Client Support & Administrative Executive - Bali, Indonesia

Bergabunglah dengan tim dinamis kami sebagai Client Support & Administrative Executive di tengah-tengah Bali! Posisi ini cocok untuk profesional yang detail-oriented dan menyukai lingkungan yang cepat bergerak, memastikan interaksi klien yang lancar dan operasional administratif yang efisien.

Sebagai Client Support & Administrative Executive di Private Advertiser, Anda akan menjadi jembatan antara klien kami dan layanan kami. Anda akan bertanggung jawab atas komunikasi yang baik dengan klien, memastikan mereka mendapatkan layanan terbaik. Selain itu, Anda juga akan membantu dalam operasional administratif, seperti mengatur jadwal, mengelola dokumen, dan memastikan semua proses berjalan dengan lancar.

Bali adalah tempat yang sempurna untuk bekerja dan hidup. Dengan lingkungan yang menakjubkan dan budaya yang kaya, Anda akan memiliki banyak kesempatan untuk berkembang dan belajar. Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional melalui telepon, email, dan media sosial.
• Mengelola permintaan pelanggan, memastikan mereka dipenuhi dengan tepat waktu dan sesuai dengan standar kualitas.
• Membantu dalam operasional administratif, termasuk mengatur jadwal, mengelola dokumen, dan memastikan semua proses berjalan dengan lancar.
• Menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce untuk mengelola interaksi pelanggan dan data pelanggan.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur keamanan informasi dan kebijakan privasi.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan semua layanan pelanggan berjalan dengan baik.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri dan tren pelanggan untuk meningkatkan layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran dukungan pelanggan atau administratif di lingkungan internasional.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Pengalaman menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat bergerak.
• Pengalaman bekerja di industri pariwisata atau perjalanan adalah nilai tambah.
• Pengalaman menggunakan perangkat lunak pengelolaan dokumen seperti Microsoft Office atau Google Workspace.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait